0

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RYBA W DRODZE

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://rybawdrodze.pl/ prowadzony jest przez RYBA W DRODZE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Spacerowa 9, 10-687 Klewki, NIP: 7394023451, REGON: 542922607.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw oraz płatności.
  3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Rodzaj i zakres działalności

  1. Sklep zajmuje się sprzedażą produktów spożywczych, w szczególności ryb oraz produktów przetworzonych.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie mają charakter żywności, w tym żywności mrożonej, wymagającej zachowania łańcucha chłodniczego.
  3. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu są wolne od wad oraz zostały dopuszczone do obrotu na terenie RP.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.
  4. Klient może założyć konto użytkownika, jednak nie jest to obowiązkowe.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Sklep umożliwia płatność wyłącznie za pośrednictwem Paynow, obsługiwanego przez mBank S.A.
  3. Wybierając płatność Paynow, Klient akceptuje regulaminy i zasady mBanku dotyczące realizacji transakcji elektronicznych.
  4. Płatność musi zostać dokonana w chwili składania zamówienia.
  5. Sprzedawca wystawia paragony lub faktury VAT zgodnie z wyborem Klienta.
  6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  7. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:
    GLS – przesyłki kurierskie.
  2. Produkty żywnościowe (w tym mrożone lub świeże) pakowane są zgodnie z zasadami bezpieczeństwa żywności i transportowane w sposób pozwalający zachować ich jakość.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
  5. Klient zobowiązuje się do odbioru przesyłki w pierwszym możliwym terminie, aby zapewnić bezpieczeństwo produktu.
  6. Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu spoczywa na przewoźniku — w takim przypadku należy sporządzić protokół szkody przy kurierze.

§6. Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostawy:
    • towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    • produktów, które po dostarczeniu zostały otwarte, a ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie należą do tej kategorii – brak możliwości zwrotu produktu bez podania przyczyny.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, w szczególności gdy:
    • został dostarczony uszkodzony,
    • posiada wady jakościowe,
    • odmrożenia lub inne czynniki wpływające na jakość nastąpiły z winy transportu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: biuro@rybawdrodze.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia produktu (obowiązkowo).
  4. Sklep odpowie na reklamację w terminie do 14 dni.
  5. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwraca pieniądze lub ponownie wysyła produkt — w zależności od ustaleń z Klientem.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w sklepie.
  2. Administratorem danych osobowych jest RYBA W DRODZE Sp. z o.o.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
  2. Wszystkie zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.